MVD COBROS
Preguntas frecuentes


¿Qué es MVD Cobros?

MVD Cobros es un sistema para realizar cobros online. Con nuestro sistema podrás enviar solicitudes de cobros que llegarán por mail a tus clientes y se podrán pagar con los principales medios de pago del Uruguay. Además, podrás generar botones de pago que te permitirán generar tu propio e-commerce.

¿Cómo me registro?

Si sos usuario de Montevideo Portal hacé clic en Ingresar, allí puedes modificar la información de tu perfil. Para utilizar MVD Cobros debemos contar con una dirección de correo electrónico, un teléfono, una cédula de identidad o un RUT y datos de una cuenta bancaria. Si no sos usuario de Montevideo Portal hacé clic en Registrarse, completás el formulario con la a información solicitada y recibirás un correo electrónico para confirmar tu cuenta. Activás tu cuenta y ya podés utilizar MVD Cobros.

¿En qué monedas puedo cobrar?

MVD Cobros te permite realizar transacciones en pesos uruguayos y en dólares americanos.

¿Cuál es el costo por utilizar MVD Cobros?

Solicitudes de pago:

El costo para las transacciones realizadas depende de la forma de pago seleccionada y de la moneda.
En pesos uruguayos es de $ 45 + IVA, estos costos se aplican a las transacciones realizadas con RedPagos y Banred.
Si la forma de pago seleccionada es e-Brou, el costo de la transacción será $ 23 + 1,50% del monto de la transacción más IVA, con un mínimo de $ 45 + IVA por transacción. Por ejemplo, si cobra $ 2.000 a través de e-Brou, el costo de la transacción será $ 23 + 2.000 x 1,50% = $ 50 + IVA.

El costo para las transacciones realizadas en dólares americanos es de US$ 1 + IVA, cuando el pago es realizado a través de RedPagos o Banred.
Si la forma de pago seleccionada es e-Brou, el costo de la transacción será U$S 0,5 + 1,50% del monto de la transacción, más IVA, con un mínimo de U$S 1 + IVA por transacción. Por ejemplo, si cobra U$S 1.500 a través de e-Brou, el costo de la transacción será U$S 0,50 + 1.500 x 1,50% = U$S 23 + IVA. 

Solicitudes de retiro:

El costo para las solicitudes de retiro en pesos uruguayos es de $ 100 + IVA. El costo para las solicitudes de retiro en dólares americanos es de US$ 5 + IVA.

 

 

Solicitudes de retiro:

El costo para las solicitudes de retiro en pesos uruguayos es de $ 100 + IVA.

El costo para las solicitudes de retiro en dólares americanos es de US$ 5 + IVA.

¿Cuáles son los métodos de cobranza habilitados?

MVD Cobros permite gestionar cobros con múltiples medios de pago. RedPagos, Banred y e-Brou son los medios de pago están habilitados por defecto y no tenés que hacer ningún trámite para comenzar a utilizarlos.

¿Cuándo queda disponible el dinero para solicitar el retiro?

MVD Cobros pasará a disponible para retirar el dinero los días viernes. En esa oportunidad se podrá solicitar el retiro de todos los pagos recibidos hasta el día martes anterior. Por ejemplo, todo lo que sus clientes paguen entre el miércoles 17/11/2021 y el martes 23/11/2021, se pasará a disponible el viernes 26/11/2021. Si el pago se realiza el miércoles 24/11/2021, estará disponible el viernes 03/12/2021. Ante cualquier consulta pueden escribirnos a mvdcobros@montevideo.com.uy.

¿Cuándo tengo el dinero disponible en mi cuenta?

Luego de realizada la solicitud de retiro MVD Cobros cuenta con 72 horas hábiles bancarias para realizar el depósito en la cuenta ingresada en la plataforma. Recuerde mantener actualizado el número de cuenta bancaria en su perfil de MVD Cobros.

¿Puedo cobrar con tarjetas de crédito?

Sí, MVD Cobros permite la integración de tarjetas de crédito. Para habilitar estos medios de pagos se requiere tener un contrato con la financiera. Por más información comunícate con nosotros a través del 24022516, o enviando un correo electrónico a pymes@montevideo.com.uy

¿Puedo integrar MVD Cobros al e-commerce de mi empresa?.

Si, MVD Cobros es una pasarela de pagos que se puede integrar con distintas plataformas, para recibir más información acerca de la integración escribinos a mvdcobros@montevideo.com.uy.

¿Cómo facturan las comisiones desde MVD Cobros?

Las comisiones por pago se procesan el último día hábil del mes. En ese momento si el cliente tiene saldo, se le emite la factura descontando el importe del saldo disponible. Si el cliente no tiene saldo disponible (solo para quienes tienen integrados formas de pago propias), se le emitirá una factura el primer día hábil del mes siguiente para que la pague por los medios disponibles de Montevideo COMM.

Las comisiones por retiro se facturan en cada solicitud de retiro. En ese momento también se facturan las comisiones por pagos generadas desde el último cierre de mes que aún estaban pendientes de facturar.

¿Cuánto tiempo puedo dejar el dinero en mi cuenta de MVD Cobros?

El cliente puede solicitar retiro del saldo disponible en cualquier momento. MVD Cobros se reserva el derecho de realizarle un depósito a la cuenta registrada por el cliente si no hubo una solicitud de retiro en más de 30 días. En ese caso se descontará la comisión de retiro de los fondos a depositar.




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